Trocas, devoluções e reembolso
Para realizar a troca ou devolução de algum produto é bem simples, basta estar dentro do critério e seguir os passos a seguir.
- Critérios
Prazo de troca: 5 dias.
Condições do produto: o produto deve estar no estado em que foi entregue.
Condições do produto: o produto deve estar no estado em que foi entregue.
Responsabilidade dos custos: Em caso de devolução do produto para ressarcimento do valor, o custo do frete será por conta do cliente. Em caso de troca por defeito, ou algum motivo válido nós iremos arcar com todo custo do frete.
Não haverá troca para as peças promocionais.
Não haverá troca para as peças promocionais.
Tempo para análiste da integridade do produto: 2 dias.
Prazo para reembolso: Até 15 dias, para todas formas de pagamento.
Você irá encaminhar um e-mail para contato@anacortez.com.br com os seguintes dados:
* Nome completo:
* CPF:
* Telefone:
* Nº do pedido:
* Descreva o motivo da troca ou devolução:
Lembre-se, você deve enviar todos os dados corretamentes.
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